沈阳酒店管理工具

OMS系统订单拦截后的处理方法：1.拦截给客服人员审核(订单未审核时，遇到系统无法自动审核的情况，如黑名单，禁运等)需要分配给客户人员进行处理2.因系统判定导致的拦截，需要锁定订单，待技术或系统处理完成后方可解锁(如订单金额校验不通过，收货地址无法正常分析等情况，需要通过拦截将问题订单暴露出来，方便技术统一处理，处理完成后，可手动批量或系统自动标记处理完成，标记时订单可自动检测问题是否仍存在，若问题已解决，则可解锁拦截)3.回滚订单至上游某个状态，重新流转(订单需要重新分配快递，或者已审核的订单其他信息发生变更，(收货地址、添加/删除赠品时)，需要作废原有的WMS单据，将订单回滚至上游，重新流转下发给ＷＭＳ）。OMS系统能够提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。沈阳酒店管理工具

拦截记录：OMS系统单号，拦截原因，拦截类型【人工拦截、系统拦截，规则拦截】，拦截处理方法【拦截订单、锁定订单】，锁定状态，拦截人，拦截时间，解锁人，解锁时间。订单退款：OMS退款单号，渠道单号，渠道子订单号，退款金额，退款状态，退款申请时间，退款完成时间。订单退款明细：OMS订单退款单号，退款商品编码，退款商品名称，退款商品件数，退款金额。订单操作日志：OMS系统订单号，操作类型，操作内容，操作人，操作时间。订单备注：OMS系统订单号，备注时间，备注添加人，备注添加时间。订单流转：订单产生后，接下来会继续进行一系列的流转，较后送到用户手里。每个环节都有对应的操作，数据信息也要求其完整性，可以根据订单的每个状态来进行分析计算，进而进行优化供应链路径，以提升订单处理效率，提高用户体验。广州酒店售卖品运营酒店管理系统能够减少员工任务点对点传达和反馈，沟通中转流程，服务失误等，提高客人满意度和忠诚度。

OMS系统的人工审核：系统无法处理，都要交给人工审核；系统中的关键信息。订单模块：OMS订单基本信息：系统订单号，拆合单【拆单、合单】，订单来源，渠道，渠道单号【可能有多个】，订单类别【手动建单，普通订单】，创建原因【人工创建的原因】，会员账号【平台用户名称】，订单锁定状态，原始订单状态，系统订单状态，创建时间，确认时间，打印时间，出库时间，发货时间。收货信息：收货人，收货人联系电话，收货人地址【省市区详细】，邮编。物流信息：快递公司，快递单号，发货仓库，预计发货时间。

OMS系统什么情况下需要合单？为了节约公司快递成本，将同一渠道同一客户所提交的同一收货地址分配在同一仓库的未发货订单进行合单。条件：1.同一渠道；2.同一客户同一收货地址；3.同一仓库；4.未发货。订单拆合单的本质是什么？订单拆合单的本质是不同订单的明细自由组合，且是建立在一定规则基础上自由组合，因此订单拆合次数可以是不限的。组合过程始终需要记录原始渠道明细单号，这样可以溯源，如果用户针对某个明细商品发生退款，我们可以准确的在ERP商品中标记出来，后续财务针对部分商品收款时(财务是以渠道订单为基础做的收款)，也可以明确地知道哪些ERP商品收款了。酒店管理系统有C/S,B/S架构，两种。

OMS中心之订单，拆单：就如同字面的意义，当一个订单包含多个SKU时，可以将该订单拆分为多个子订单，分别进行处理。应用场景通常为：（1）顾客取消了部分SKU的购买；（2）部分SKU超卖缺货，与顾客沟通后可以先发部分SKU。合单：亦如字面意义，可以将两个订单合并为一个订单。应用场景通常为：当同一个顾客同时下了多个订单且收货信息一致时，可以将这些订单合并发货以提升仓库发货效率，节约物流费用。配货：OMS系统将为审核后的订单，自动配置库存，生成发货单和出库单。发货通知：OMS系统将传输订单信息给仓库WMS系统，通知仓库进行发货，以出库单为依据。出库：仓库发货完成后，WMS将会回传发货信息给OMS系统。物流：OMS系统将根据仓库回传的信息来通知电商平台是否已发货及物流信息。酒单管理系统特点：使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.上海酒店资产运营

OMS可以将运营过程中的数据记录下来并形成运营报表，管理层可以通过OMS报表实时了解酒店运营状态。沈阳酒店管理工具

OMS系统的渠道库存：我们通常会把商品放置到不同的渠道去销售，例如：线下门店、经销商、天猫、京东、唯品会等。每个渠道分配多少商品库存去销售取决于销售预测，一般也不是固定的，而是会根据一定的规则进行动态分配。可用库存：可用库存是指当前可用来被销售的库存，它是指渠道真的库存-销售预占库存-退仓预占库存。ERP同步到各个电商平台的库存数就是以可用库存为准。预占库存：预占库存包含销售预占库存和退仓预占库存。销售预占库存是指当用户下单后，该库存尚未完成出库，则需要一个中间状态来占用这个库存以免造成超卖。退仓预占库存是指当需要进行商品退仓，尚未完成出库时，需要一个中间状态来占用这个库存以免造成超卖。次品库存退仓无需预占。其他的还有批次库存、在途库存、调拨库存等等。沈阳酒店管理工具

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